Conditions générales de vente
Conditions applicables aux prestations d'éducation canine
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à l'ensemble des prestations d'éducation canine et de comportementalisme proposées par Cyno'Feel. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière de ces conditions.
Séances individuelles
Éducation personnalisée à domicile (1h30) - 60€
Consultations comportementales
Analyse approfondie des problèmes (2h) - 75€
Ateliers collectifs
Socialisation en petit groupe (1h15) - 35€
Forfaits
Pack 3 séances individuelles - 160€
Toutes les prestations incluent le déplacement dans un rayon de 20km autour de La Boixe. Au-delà, un supplément de 0,50€/km s'applique.
1. Modalités de réservation
Les rendez-vous se prennent par téléphone (06.28.75.55.29) ou par email (meline@cynofeel.com). Toute réservation est confirmée par un échange écrit précisant la date, l'heure et le lieu de la prestation.
2. Disponibilités
Les séances ont lieu du lundi au samedi, sur rendez-vous uniquement. Les créneaux sont proposés en fonction des disponibilités et de la demande.
3. Confirmation
Un rappel est envoyé 48h avant la séance. En l'absence de réponse, le rendez-vous est considéré comme confirmé.
1. Tarifs
Les tarifs sont exprimés en euros TTC. Ils peuvent être modifiés à tout moment mais sont garantis pour les prestations déjà réservées.
2. Modalités de paiement
- • Espèces
- • Chèque à l'ordre de "Cyno'Feel"
- • Virement bancaire
- • Paiement mobile (Lydia, PayPal)
3. Échéances
Le paiement s'effectue à l'issue de chaque séance. Pour les forfaits, un paiement en plusieurs fois peut être accordé sur demande.
✅ Annulation gratuite
Plus de 48h avant le rendez-vous : annulation ou report gratuit
⚠️ Annulation tardive
Entre 24h et 48h avant : 50% de la prestation due
🚫 Annulation de dernière minute
Moins de 24h avant ou absence : 100% de la prestation due
Exceptions : En cas de force majeure (maladie grave du chien, urgence vétérinaire), l'annulation peut être acceptée sans frais sur justificatif.
1. Responsabilité de Cyno'Feel
Cyno'Feel s'engage à dispenser ses prestations avec compétence et dans le respect des règles de l'art. Une assurance responsabilité civile professionnelle couvre les activités.
2. Responsabilité du client
Le client reste responsable de son animal en toutes circonstances. Il doit signaler tout problème de santé ou de comportement agressif de son chien.
3. Limitations
L'éducation canine est un processus qui nécessite la participation active du propriétaire. Les résultats dépendent de l'implication du client et des caractéristiques de l'animal.
Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. Elles sont nécessaires à l'exécution des prestations et ne sont pas transmises à des tiers.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut d'accord, les tribunaux d'Angoulême seront seuls compétents.
Dernière mise à jour : 13 avril 2026
